Política de privacidad.

Responsable

El responsable del tratamiento es el titular de Mablow (Mablow). Datos completos en el aviso legal. Para cualquier asunto de privacidad, escribe a [email protected].

Qué datos usamos y para qué

• Cuando compras: nombre, email, dirección de entrega y facturación, teléfono si lo das y el detalle del pedido, para gestionar el pedido, entregártelo, atender la garantía y emitir la factura. Base legal: el contrato que haces con nosotros y las obligaciones legales de facturación.
• Cuando nos escribes: tu email, tu nombre y lo que nos cuentas, para responderte. Base legal: tu propia solicitud.
• Cuando navegas: el servidor registra datos técnicos (dirección IP, navegador, página pedida) para que la web funcione y protegerla de ataques. Base legal: nuestro interés legítimo en la seguridad de la web.

No vendemos tus datos, no te enviamos publicidad sin tu consentimiento y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti. Los datos de tu tarjeta los trata solo la pasarela de pago; nosotros nunca los vemos.

Quién más trata tus datos

• Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda): plataforma de la tienda, pagos y cuentas de cliente.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc.): alojamiento y seguridad de esta web.
• Google (Gmail): el correo de atención al cliente.
• Proveedores y transportistas de los productos físicos: reciben solo el nombre, la dirección y el teléfono de entrega para preparar y enviar tu pedido.

Algunos de ellos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cloudflare y Google lo hacen con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si un producto lo envía un proveedor de fuera del Espacio Económico Europeo, solo recibe los datos de entrega, porque es necesario para cumplir tu pedido (artículo 49.1.b del RGPD).

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos del pedido, mientras dure la relación y después durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable). Los mensajes, el tiempo necesario para resolver tu consulta. Los registros técnicos del servidor, solo unos días.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo o llevártelos a otro servicio. Escribe a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer; te responderemos en un mes como máximo. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

La tienda está dirigida a mayores de edad. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años.